Waar wordt het vandaan verzonden?
Het wordt verzonden vanuit ons magazijn in Workshop 53, 3/F, Block A, East Sun Industrial Centre, No. 16 Shing Yip Street, Kowloon, Hong Kong.
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling volgen door te klikken op https://www.17track.net/
Hoeveel kost het om mijn bestelling te verzenden?
Wij bieden reguliere ($4,95 USD) en versnelde ($35 USD) verzending voor alle bestellingen.
Gratis verzending bij bestellingen boven $60 USD.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen na aankoop verzonden. Houd er rekening mee dat ons magazijn gesloten is tijdens feestdagen en dat wij op deze dagen geen pakketten kunnen bezorgen.
De uiterste besteltijd is 10:00 uur HKT (Hongkong tijd), dus elke bestelling die na 10:00 uur HKT wordt geplaatst, wordt beschouwd als een bestelling voor de volgende werkdag. (Voorbeeld: als een bestelling op maandag om 13:00 uur HKT wordt geplaatst, wordt deze beschouwd als een bestelling voor dinsdag)
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden beschouwd als bestellingen voor de volgende werkdag. (Voorbeeld: als een bestelling op zaterdag wordt geplaatst, wordt deze beschouwd als een bestelling voor maandag)
Het duurt meestal ongeveer 24-48 uur voordat een trackingdienst wordt bijgewerkt nadat uw bestelling is verzonden. Als na 48 uur uw trackinginformatie niet is bijgewerkt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor verdere assistentie.
Let op:
* Als uw bestelling artikelen bevat die vooraf zijn besteld of in nabestelling zijn, worden alle artikelen in de bestelling verzonden wanneer ze beschikbaar zijn. (Gedeeltelijke verzending is momenteel niet beschikbaar) De beschikbaarheid van elk artikel wordt vermeld op de productpagina.
Levertijden
Elk van onze producten wordt zorgvuldig vervaardigd en speciaal voor u op maat gemaakt, wat zorgt voor een ongeëvenaard niveau van uniciteit en kwaliteit. Vanwege deze toewijding aan uitmuntendheid en vanwege de aangepaste aard van onze producten, dient u rekening te houden met de volgende levertijden:
| Land | Transittijd |
|---|---|
| USA 🇺🇸 | 5 - 10 dagen |
| VK 🇬🇧 | 5 - 9 dagen |
| Duitsland 🇩🇪 | 6 - 12 dagen |
| Spanje 🇪🇸 | 6 - 12 dagen |
| Frankrijk 🇫🇷 | 5 - 9 dagen |
| Italië 🇮🇹 | 5 - 9 dagen |
| Canada 🇨🇦 | 7 - 15 dagen |
| Australië 🇦🇺 | 6 - 15 dagen |
| Griekenland 🇬🇷 | 8 - 15 dagen |
| Portugal 🇵🇹 | 6 - 12 dagen |
| India 🇮🇳 | 20 - 40 dagen |
| België 🇧🇪 | 6 - 12 dagen |
| Tsjechië 🇨🇿 | 8 - 15 dagen |
| Denemarken 🇩🇰 | 6 - 12 dagen |
| Hongarije 🇭🇺 | 6 - 12 dagen |
| Ierland 🇮🇪 | 6 - 12 dagen |
| Nederland 🇳🇱 | 6 - 12 dagen |
| Noorwegen 🇳🇴 | 6 - 12 dagen |
| Nieuw-Zeeland 🇳🇿 | 6 - 12 dagen |
| Zweden 🇸🇪 | 6 - 12 dagen |
| Rest van de Wereld 🌍 | 10 - 20 dagen |
| DHL/FedEx versnelde verzending | 3 - 7 dagen |
Vervoerders
| FedEx (traceerbaar) | Canada Post (traceerbaar) |
| UPS (traceerbaar) | Royal Mail (traceerbaar) |
| USPS (traceerbaar) | Australia Post (traceerbaar) |
| DHL E-commerce (traceerbaar) | MRW España (traceerbaar) |
| Hermes (traceerbaar) | YunExpress (traceerbaar) |
* Rechten en belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger, indien van toepassing.
Kunt u mijn bestelling in gedeelten verzenden?
Helaas kunnen we uw bestelling niet splitsen. We verzoeken u vriendelijk om goed te letten op de beschikbaarheidsdatums die worden vermeld in de productlijsten voor voorbestellingen of nabestellingen. Uw bestelling wordt verzonden zodra alle artikelen in de bestelling beschikbaar zijn.
Als u wilt dat bepaalde artikelen sneller aankomen, raden we u aan afzonderlijke bestellingen te plaatsen voor die artikelen, aangezien bestellingen die voorbestellingen of nabestellingen bevatten niet worden verzonden totdat alle artikelen op voorraad zijn.
Wat moet ik doen als ik mijn zending niet heb ontvangen?
Als u denkt dat uw pakket verloren of vertraagd is, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam met uw bestelnummer, en wij zullen de informatie beoordelen om te zien hoe we u het beste kunnen helpen. We willen ervoor zorgen dat al onze klanten hun producten kunnen ontvangen en ervan kunnen genieten, en we zullen ons best doen om dat mogelijk te maken! In het geval dat een zending is gemarkeerd als geleverd, maar niet daadwerkelijk is ontvangen, zijn hier een paar dingen die u kunt doen voordat u contact opneemt met ons team:
Neem contact op met uw buren, het gebouwbeheer of de beveiliging om te zien of zij het namens u hebben ontvangen.
Neem contact op met uw plaatselijke postkantoor, aangezien zij het pakket mogelijk bij hun faciliteit bewaren na een mislukte afleverpoging.
Ik heb het verkeerde verzendadres voor mijn bestelling ingevoerd. Kan ik dit wijzigen?
Als uw bestelling nog niet is verwerkt in ons verzendsysteem, kunnen we mogelijk uw verzendadres voor u wijzigen. Als uw bestelling al is verwerkt voor verzending of al onderweg is, kunnen we het verzendadres helaas niet wijzigen. We raden u vriendelijk aan contact op te nemen met uw plaatselijke postkantoor om een mogelijke adreswijziging of ophaling van het pakket te regelen. Als u uw pakket niet kunt ontvangen, neem dan contact op met ons Klantenserviceteam en wij zullen ons best doen om u verder te helpen.